Termeni și condiții

1. Cine suntem

Platforma hailafiga.ro (denumită în continuare „Platforma” sau „Hai la Figa”) este operată de:

ADVERTISING NEMAIVAZUT SRL
CUI: 44824691
Nr. Reg. Com.: J33/1656/2021
EUID: ROONRC.J33/1656/2021
Data înființării: 31 august 2021
Contact: [email protected] · +40 753 371 745

Adresa sediului social poate fi obținută la cerere, la adresa de e-mail de mai sus, sau consultând registrul public al ONRC după CUI.

2. Ce face platforma și ce NU face

Hai la Figa este o platformă de listare și promovare pentru cabane și pensiuni din zona Băile Figa / Beclean.

Ce facem:

Publicăm anunțuri despre cabane (poze, descriere, număr de telefon al gazdei);
Permitem vizitatorilor să vadă opțiuni de cazare și să ia legătura direct cu gazda;
Operăm o formă de „cerere urgentă” prin care un vizitator își lasă telefonul, iar noi îl transmitem gazdelor abonate la serviciul de urgență.

Ce NU facem:

Nu suntem agenție de turism și nu vindem pachete turistice;
Nu efectuăm rezervări online și nu procesăm plăți de la vizitatori;
Nu percepem comisioane pe rezervări. Vizitatorii contactează direct gazda, iar înțelegerea (preț, avans, reguli, anulare) se face exclusiv între ei;
Nu suntem parte în contractul dintre gazdă și oaspete și nu garantăm disponibilitatea, calitatea sau conformitatea cazării.

3. Pentru gazde (proprietari de cabane)

3.1. Cont și listare

Orice persoană fizică sau juridică ce deține legal o cabană în zonă își poate crea un cont și poate adăuga cabana. Listarea devine publică doar după verificare și aprobare din partea echipei Hai la Figa.

3.2. Taxă anuală

Listarea pe Platformă costă 300 RON / an (TVA inclus dacă e cazul), plătibilă în avans. Taxa acoperă publicarea anunțului, apariția în rezultatele de căutare locale și rapoartele lunare. Nu luăm comision pe rezervări: toate sumele încasate de la oaspeți rămân la gazdă.

3.3. Servicii opționale

La cerere, gestionăm campanii Google Ads pe bugetul stabilit de gazdă, plătibile separat. Aceste campanii se contractează printr-un document scris, cu raportări periodice.

3.4. Responsabilități ale gazdei

Să furnizeze informații reale și actualizate despre cabană (descriere, preț de referință, număr de telefon);
Să dețină toate autorizațiile necesare pentru a opera o unitate de cazare;
Să respecte legea pentru relația cu oaspeții (facturare, chitanțe, protecția consumatorilor, norme sanitare etc.);
Să nu încarce poze sau texte pe care nu are dreptul să le folosească.

3.5. Dreptul Hai la Figa de a refuza sau retrage o listare

Ne rezervăm dreptul să refuzăm sau să retragem o listare dacă: informațiile sunt false, pozele nu aparțin cabanei, gazda primește reclamații repetate și justificate, sau există suspiciuni de activitate ilegală. În acest caz restituim proporțional taxa neutilizată.

4. Pentru vizitatori

Utilizarea platformei pentru căutare de cazare este gratuită. Nu creezi cont, nu introduci card, nu plătești nimic pe site.

Când contactezi o gazdă (telefon, WhatsApp, formular urgență), relația se stabilește direct cu aceasta. Hai la Figa nu este parte în contract și nu răspunde pentru: disponibilitate, prețuri, calitatea cazării, anulări, retur de avans, diferende. Pentru orice reclamație care ține strict de șederea la gazdă, te rugăm să te adresezi gazdei și, dacă e cazul, autorităților competente.

Reclamațiile care țin strict de funcționarea Platformei (erori tehnice, conținut inadecvat, date incorecte) pot fi trimise la [email protected].

5. Proprietate intelectuală

Design-ul platformei, logo-ul „Hai la Figa”, textele editoriale și structurarea datelor aparțin ADVERTISING NEMAIVAZUT SRL. Pozele și descrierile cabanelor aparțin gazdelor care le-au încărcat; prin urcarea lor pe platformă, ne acorzi un drept limitat, neexclusiv, pentru a le afișa, a le optimiza tehnic (redimensionare, formate web) și a le folosi în materiale de promovare ale platformei.

6. Limitarea răspunderii

Platforma este oferită „așa cum este”. Depunem eforturi rezonabile să o menținem disponibilă și corectă, dar nu putem garanta că va funcționa fără întreruperi sau fără erori. Nu răspundem pentru daune indirecte rezultate din folosirea platformei, inclusiv pierderea unei cazări, neînțelegeri cu o gazdă sau erori de calendar.

7. Modificări ale termenilor

Putem actualiza acești termeni. Când facem o modificare importantă, afișăm un anunț vizibil pe site și/sau trimitem un e-mail gazdelor active. Continuarea utilizării platformei după o modificare reprezintă acceptarea acesteia.

8. Legea aplicabilă. Soluționarea litigiilor

Acestor termeni li se aplică legea română. Încurajăm soluționarea amiabilă; dacă nu este posibil, competente sunt instanțele din România. Consumatorii au în plus acces la:

9. Contact

Pentru orice întrebare legată de acești termeni, ne poți scrie la [email protected] sau suna la +40 753 371 745.